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自實施質量月活動以來,公司服務質量逐年提升,為進一步貫徹落實《2017年工作綱要》,保證服務質量,圍繞“服務專業(yè)化、工作標準化”,不斷優(yōu)化標準化工作流程,實現業(yè)務由咨詢向顧問的順利轉型,公司于2017年8月組織開展第十屆“質量月活動”。
活動旨在提升公司服務質量和服務能力,總體把握公司各業(yè)務質量,要求“把質量管理落到實處”?;顒訉镜墓芾砹鞒踢M行進一步規(guī)范,強化了質量檢查考核管理,進行了業(yè)務專題研討并考試,不僅如此,公司還加強了風險控制管理等。
此次活動,明確責任分工,加強工作協(xié)作,把“質量月”活動作為推動企業(yè)質量工作,開展全方位、多角度、立體化、系列化的活動。同時,要求各大區(qū)(群)事業(yè)部,將“質量月”各項活動作為抓手,將質量監(jiān)督管全面推進,并常態(tài)化實施。
此外,公司開展質量安全巡查活動,充分調動起員工參與線路安全質量管理的積極性,進一步提高全員質量安全意識,讓質量管理深入人心,為全面提升線路安全質量管理水平打牢基礎,確?;顒訉崿F全覆蓋。